Die virtuelle Verbindung mit Kunden wird sich durchsetzen:

Der Aufbau einer guten Beziehung zu Ihren Kunden ist der Schlüssel zum Erfolg Ihres Unternehmens. Viele Unternehmen sind Experten und wissen, wie sie virtuell mit ihren Kunden in Kontakt treten können. Sie nutzen schon seit Jahren E-Mails, Videokonferenzen und Anrufe, um ihre Beziehungen aufzubauen. Viele von uns waren jedoch an physische Treffen und Veranstaltungen gewöhnt, um mit Kunden in Kontakt zu treten. Natürlich sind wir heute aufgrund der Pandemie gezwungen, uns dem virtuellen Kontakt zuzuwenden. Man könnte einwenden, dass man bei virtuellen Kontakten nicht so nah an den Kunden herankommt wie bei physischen Kontakten. Aber es sieht so aus, als ob virtuelle Verbindungen die Zukunft sind. In einer hektischen Welt, in der Zeit Geld ist, lassen sich virtuelle Treffen viel leichter in den Terminkalender einbauen. Wir müssen also unsere Vorstellungskraft einsetzen, um kreative Wege zu finden, mit unseren Kunden in Kontakt zu treten.

Unsere besten kreativen Ideen für die Zusammenarbeit mit Kunden:

Veranstalten Sie einen virtuellen Kaffee... Nichts bringt die Unterhaltung so in Schwung wie ein Koffeinkick!

Ein virtueller Kaffee klingt einfach verlockender als eine Sitzung. Er schafft eine zwanglose Atmosphäre, in der Ihre Kunden eher bereit sind, Kontakte zu knüpfen. Versuchen Sie, bei Ihren virtuellen Kaffees reaktiv zu sein, indem Sie ein Thema wählen. Sie könnten sogar ein paar nette Leckereien an Ihre Kunden verschicken. Schicken Sie ein paar Croissants oder Gebäck, damit sich Ihre Kunden wertgeschätzt fühlen.

Sei rücksichtsvoll

Heutzutage stehen die Menschen unter großem Stress und Druck. Die Pandemie war für alle nicht einfach - auch nicht für Ihre Kunden. Achten Sie also darauf, dass Sie sich bei ihnen melden und sehen, wie es ihnen geht. Berücksichtigen Sie, in welchem Teil der Welt sie leben, bevor Sie den Kaffee organisieren. Nicht alle Länder waren in gleichem Maße von der Pandemie betroffen. In einigen Ländern gab es viele Todesopfer und große Verwüstungen. Prüfen Sie auch, wie es Ihren Kunden finanziell geht, vielleicht haben sie seit Beginn der Pandemie ihren Arbeitsplatz verloren. Ihre Kunden werden sich daran erinnern, dass Sie während des virtuellen Anrufs rücksichtsvoll waren, und werden dies in Zukunft zu schätzen wissen! Veranstalten Sie einen Wettbewerb Nutzen Sie soziale Medien wie Facebook, Instagram oder Twitter, um einen Wettbewerb zu veranstalten. Dies ist eine großartige Möglichkeit, mit Ihren Kunden virtuell in Kontakt zu treten, und hilft Ihnen auch, neue Kunden zu gewinnen. Wählen Sie einen schönen Preis aus und sorgen Sie dafür, dass jeder das Gewinnspiel teilt, um daran teilzunehmen. Einige Ideen für Gewinnspiele sind:

• Ein Quiz über Ihr Unternehmen oder seine Produkte
• Ein Ideenwettbewerb, bei dem Ihre Kunden neue Produkte/Ideen entwickeln
• Ihre Gäste könnten Inhalte wie ein Poster oder ein Video erstellen, um Ihre Marke zu repräsentieren

Präsentieren Sie Ihr Produkt online

Wenn Ihr Unternehmen normalerweise physisch mit Ihren Kunden in Kontakt tritt, sind diese daran gewöhnt, das Produkt persönlich zu sehen. Um dies zu vermeiden, sollten Sie Inhalte erstellen, die Ihr Produkt demonstrieren. Versuchen Sie, eine virtuelle Tour durch Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung zu erstellen. Videos sind sehr fesselnd und machen Ihre virtuelle Verbindung persönlicher als Fotos. Sie könnten Ihren Kunden Ihr Produkt auch live in den sozialen Medien zeigen. Dies ist ein "Tag der offenen Tür", bei dem Ihre Kunden das Produkt virtuell sehen können. Wie im richtigen Leben sollten Sie die Veranstaltung ankündigen, damit Ihre Kunden wissen, dass sie stattfindet.

Kreativer Inhalt

Wenn Sie Ihren Kunden ständig langweilige E-Mails schicken, um für Ihre neuen Produkte zu werben, werden sie sich langweilen. Versuchen Sie es mit ansprechenden E-Mails und virtuellen Veranstaltungen, um mit Ihren Kunden zu interagieren. Versuchen Sie es mit Umfragen in sozialen Medien, um herauszufinden, was Ihre Kunden anspricht. Wenn Sie eine E-Mail versenden, ist es immer eine nette Geste, Ihre Kunden mit dem Vornamen anzusprechen. Je persönlicher die E-Mail ist, desto besser.

Was brauchen Sie, um virtuell mit Kunden in Kontakt zu treten?

Jetzt, wo Sie unsere kreativen Ideen für den Kontakt mit Ihren Kollegen kennen, brauchen Sie nur noch die richtige Technologie, um Ihnen zu helfen. Es gibt einige wichtige Funktionen, die Ihnen helfen werden, mit Ihren Kunden in Kontakt zu treten:

• Eine gute WiFi-Verbindung: Niemand mag es, wenn es knackt und der Bildschirm verschwommen ist. Eine schlechte Internetverbindung wirkt auch auf Ihre Kunden unprofessionell.
• Eine ansprechende Plattform für virtuelle Veranstaltungen: Remo bietet zum Beispiel virtuelle Tische, die eine entspanntere Umgebung für den Kontakt mit Ihren Kunden schaffen. Es gibt auch anpassbare Grundrisse, mit denen Sie Ihr Meeting an einen völlig neuen Ort verlegen können.
• Gute Körpersprache: Es versteht sich von selbst, dass Sie Ihre Kamera für Ihr virtuelles Meeting einschalten müssen. Wenn Ihr Kunde Ihre Körpersprache und Mimik nicht sehen kann, wird er sich von Ihnen distanziert fühlen. Nutzen Sie Augenkontakt und Gesten wie in einem persönlichen Gespräch.

Es ist immer wichtig, mit seinen Kunden virtuell in Kontakt zu treten. Ohne virtuelle Sozialisierung ist die Kommunikation mit Kunden in der heutigen Zeit fast unmöglich. Bleiben Sie auf der Höhe der Zeit und scheuen Sie sich nicht, online mit Ihren Kunden und Klienten zu kommunizieren! Beginnen Sie mit der Auswahl der perfekten Plattform für virtuelle Veranstaltungen. Remo bietet eine 14-tägige kostenlose Testversion an, damit Sie das Produkt ausprobieren können!